2013年，这新的一年，已悄无声息地走到了6月份。回观上半年的业绩数据：1-5月份的出口成交总额3089万美元，同比2012年增长了24%；其中，1月份的出口额900万美元，同比增长108.3%；2月份的出口额262万美元，同比增长6.9%；3月份的出口额624万美元，同比增长12.7%；4月份的出口额567万美元，同比下滑1.2%；5月份的出口额749万美元，同比增长11.3%。

　　从数据分析，1月份的业绩同比去年翻倍增长，2-5月份增长明显减缓，通过客户分析和出口数据分析。原因主要是春节长假之前，各客户都赶着货物安排出口，而一大客户的回归以及个别客户的壮大，也让业绩增长明显。

　　同时，利用春节后，客户相对清闲，我们走访了占部门出口额比重较大的前15个客户，通过沟通，大多数客户对今年的经济形势都是比较乐观的，其中家电以及五金客户今年的订单也是较为理想的。虽然如此，但是客人也提出不少问题：一、由于电子垃圾处理基金征收的问题，出口吸收式冰箱的客户在安排自营出口，完全过渡后，我们将会损失一个出口量达到600多万美元的客户；二、部分接外销订单能力不足的客户，会专注于国内销；三、客户对手续费提出减少的要求；四、广交会上家电摊位紧张，客户使用之争。

　　综合而言，在业绩有所增长同时，我们还是不能有任何松懈，趁着经济复苏的势头，在维系和开拓客户方面更用心，更用力：一、现有15个VIP客户占据了部门80%业绩，因而，我们要及时与客户沟通，第一时间掌握客户的需求并用心解决相关需求，用双赢的观念，帮助客人壮大；二、通过我们的服务口碑，争取在原来的客源中挖掘新的客户，以旧带新。

　　相信，我们能给力，能做好！